4つの方法SONICは、割引と空売りでお客様のロイヤリティを褒める
SONICドライブインレストランでは、SONICファンクラブと呼ばれる1つの傘の下で、実際には4種類の報酬、割引、および無料プログラムが提供されています。 SONICファンクラブの一員として、忠実なSONICのお客様は、SONIC Birthday Club、SONIC Ice Creamソーシャルクラブに参加し、モバイルデバイス上のメンバーのみのText Offersを受け取ることができます。
忠実なリピートSONICの顧客がロイヤルティフリーボーイの報酬と割引を得るための第4の方法は、マイソニックカードを購入し、SONICドライブインレストランでの購入代金を支払うことです。
ここでは、4つのSONICカスタマーロイヤルティプログラムのそれぞれについて詳しく説明します。
ソニックアイスクリームソーシャル顧客ロイヤリティプログラムの仕組み
SONICアイスクリームソーシャル顧客ロイヤリティプログラムは、「SONICの最大のアイスクリームファンに特別な月額オファーを提供します」と報酬を与えます。 SONICアイスクリームの登録ソーシャルファンクラブ（マイソニックとも呼ばれます）の登録には、ソーシャル顧客ロイヤリティプログラムがラップされています。 登録プロセス中に、アイスクリームソーシャル顧客ロイヤリティプログラムに参加することは、新規会員が選択できるサブスクリプションオプションの1つです。
SONICドライブイン誕生日クラブの仕組み
SONIC Drive-In Fan Clubの登録手続きの一環として、「排他的SONICニュースとプロモーション」を受けることに同意した新会員には生年月日が求められ、「特別な誕生日治療」を受ける資格が与えられます。 メンバーの誕生日が毎年回っているときに、SONICがどの誕生日のプロモーションを行っているかによって、これは無料または割引となります。
どのようにSONIC Drive-Inレストランのメンバーがテキストだけで顧客ロイヤリティプログラムワークを提供するのか
SONICファンクラブの登録手続きの一環として、新会員には2つのものが求められます。 テキストメッセージの形式で携帯端末に「ニュースとオファー」を表示します。
SONIC顧客ロイヤルティプログラムのテキストオファー部分に積極的に参加したいメンバーは、まず携帯電話番号を提供する必要があります。
2番目の情報メンバーには、彼らの「家庭」SONICレストランの場所が尋ねられます。 新会員が提供した郵便番号に基づいて、最も近いSONICレストランのリストが生成されます。 これらのレストランの1つを選択する際に、新しいメンバーは、この特定のSONICの場所でテキストメッセージを通じて利用可能な「ニュースとオファー」を受け取ることになります。
どのようにSONICドライブインレストランで私のSONICカード顧客ロイヤリティプログラムWorks
My SONICカードは詰め替え可能なギフトカードで、SONIC Drive-InレストランやSONICモバイルアプリで購入できます。 My SONICカードを購入した後、無料の食品賞を受け取る資格を得るには、My SONICカードのWebサイトにカードを登録する必要があります。 これらの用語はあいまいですが、登録されたMy SONICカードを頻繁に使用するユーザーには、何らかのフードディスカウントや賞品をもらえるという兆候もあります。
SONICドライブインレストランのレビューSONICファンクラブ顧客ロイヤリティプログラム
米国レストラン業界で提供されているすべての顧客ロイヤルティプログラムと同様に、SONIC Drive-Inレストランのファンクラブ顧客ロイヤルティプログラムは、米国のすべてのレストランチェーンの中で最も価値の高いブランドの1つと積極的に関わっている顧客を維持することに重点を置いています。
オクラホマに本拠を置くSONIC Drive-In Restaurantsは、ロイヤルティクラブ会員が米国内を旅してもどこでも、リピーターとして活躍できる機会を提供する、米国最大のレストラン企業の1つです。これにより、SONICは、様々な顧客ロイヤルティプログラムは、SONICの顧客に、他のファーストフードチェーンよりもSONICを選択する理由をたくさん提供しています。
ソニック・ファンクラブ会員が利用できる顧客ロイヤリティプログラムの種類と数は、顧客関与のレベルを高めるかもしれませんが、4つの別々のプログラムが顧客を混乱させる可能性があります。 彼らが得ている顧客ロイヤルティ報酬やその報酬をどの程度正確に得ているかについて明確な焦点や理解がなければ、忠実な顧客は、それほど複雑ではない別のファーストフード顧客ロイヤルティプログラムに有利になるかもしれません。