アナログメーター：基本および時間テスト済み
アナログ電気メーターは、定期的に電気の使用状況を監視したり、毎月の電気代の精度をチェックするのに便利です。
アナログメーターには複数のスピニングダイヤルがあり、有資格の電気会社の担当者が最もよく読んでいます。
これらのタイプのメーターは、5つのダイヤルの手を交互に操作するため、平均的な消費者が読むことを混乱させる可能性があります。最初の手が時計回りに回転し、2番目が反時計回りに、3番目が時計回りに回転します。 アナログメーターには1つの目的があります。最後の読み取り以降に消費された電気量を消費者またはメーターに知らせること。
スマートメーター：多機能とインタラクティブ
デジタルまたは「スマートメーター」は毎日の電気使用量を記録し、無線デジタル無線周波数ネットワークを介してユーザーと電力供給者間の消費に関する情報を共有します。
高度な計量インフラストラクチャ（AMI）に接続された互換性のある対話型装置を備えた家庭のエネルギー管理システムは、潜在的なエネルギー管理の利点を有する。 例えば、スマートメーターは、ある日、電力がより低いコストで利用可能であるときに消費者がピーク時以外の時間に電気使用をプログラムできるようにすることができる。
このインタラクティブな機能により、ユーティリティ会社は、極端に暑いまたは寒い時期など、潜在的なシステム過負荷の危険がある期間中、エネルギー使用を管理し、負荷を調整することができます。
スマートメーターに関する消費者の懸念
いくつかの個人は、高度計量インフラストラクチャ（AMI）の一部であるスマートメーターの潜在的な問題を懸念しています。
保健活動家、消費者ウォッチドッグ、プライバシー保護団体は、3つの主要な懸案事項を提起している。
- 消費者ウォッチドッグは、スマートメーターの精度と請求エラーの可能性に疑問を呈しています。
- 健康擁護派は、スマートグリッドの無線周波数ネットワークによって生成される低レベル放射の影響に関連する潜在的なリスクを懸念している。 この問題は、がんや携帯電話の使用に関する論争に似ています。
- プライバシー擁護派は、スマートメーターや他のスマートグリッドデバイスによって収集された情報が誤用されることを懸念しています。
スマートメーターの精度を質問する
顧客は、通常よりも高い電気代を受け取ったときに不正確なスマートメーターに関する苦情を提出することがあります。 スマートメーターは故障しているかもしれませんが、他の変数が原因である可能性があります。 請求サイクルの変更、極端な気象条件、高消費、故障した家電製品または暖房および空調システムは、高い電気代をもたらす可能性がある。 ダイナミックなエネルギー価格設定はまた、電力消費の変動を引き起こす可能性があると、電力研究所が報告している。
スマートメーターの精度に関する重要なケース
カリフォルニア州とテキサス州では、不正確な計器の顧客からの苦情があった2つの最高のケースがあった。
顧客がスマートメーターをこれらの州の一部に設置した後に高額の請求書を提出したとき、当局はメーターの独立監査を命じた。 苦情は、カリフォルニア州の暑い夏とテキサス州の寒い冬と一致し、不正確さの認識に貢献した可能性があります。
カリフォルニアの襟の中のホット
サンフランシスコに拠点を置くPG＆Eは、2006年にサービスエリアにスマートメータを設置し始めました。2009年に、公益事業会社は異常な電灯料金に関する苦情を受け取りました。
2009年10月、同社は顧客に、より高い請求書がメーターの欠陥ではなく、異常に暑い夏にエアコンを稼働させるのに必要な電力量が増加したことを通知しました。
2つのレートの上昇はまた、その年の消費者電気代を増加させた。
それにもかかわらず、2010年5月、PG＆Eは主に貧しい顧客サービスについて顧客に謝罪した。 PG＆Eが謝罪を発行するまでに、サービスエリアには550万スマートメーターが設置されていました。 投資家が所有している公益事業会社は、1％（50,000）メートル未満が機能していないと言った。
カリフォルニア州公共事業委員会が発注したスマートメーター装置の独立監査の結果は、2010年9月に発表されました。最終的に、検査された750スマートメーターは正確であり、顧客請求は期待通りの結果でした。
テキサスの不満の冬
2010年、テキサス州のユーティリティ会社Oncorはスマートメーターの正確性についての苦情を受け、州の公益委員会が独立アナリストを雇い、その正確性を確認しました。
当時、Oncorによれば、苦情の増加はスマートメーターの顧客だけでなく、約76万人であった。 請求の苦情のほとんどは、電気機械式計器を備えた顧客からのものでした。 同社は、この増加は異常に寒い冬の可能性が高いと述べた。
それにもかかわらず、テキサス州公益委員会は立法者と消費者のスマートメータ精度の独立した検証の要求に応えた。 2010年7月、Oncorはインストールした110万台のスマートメーターのうち25台のみが不正確であると報告しました。