誕生日クラブ、eClub、キッドクラブカスタマーロイヤルティプログラム
Steak 'n Shake Customer Loyalty ProgramはeClub、Birthday Club、Kids Clubの3つの異なる顧客プログラムです。 各クラブは繰り返しの訪問を奨励し、特別会員による無料のロイヤリティを奨励します。賞品、割引、クーポン、お得な情報のみです。 以下は、Steak 'n Shakeの顧客ロイヤルティプログラムの詳細とメリットを概説したものです。
eClubの仕組み
Steak 'n Shake Customer Loyalty eClubは、Steak' n Shakeの忠実な顧客クラブの傘のプログラムです。
Steak 'n Shake eClubに登録するには、メンバー限定の無料サービス、割引、クーポン、お得な情報を受け取るために、まずSteak' n Shakeのお客様がまず登録する必要があります。
Steak 'n Shake eClubの登録は無料で、Steak' n ShakeウェブサイトのeClub登録フォームに記入してください。 New Steak 'n Shake eClubメンバーは、特別なオファー、割引クーポン、および新製品情報を電子メールメッセージで受け取ります。 特別なレベルの顧客エンゲージメントを加えるために、新しいメンバーは自分のお気に入りのステーキンシェイクメニュー項目を特定して、自分のメールに配信された「あなたの好きな食べ物の最新の取引」を受け取るよう求められます。
誕生日クラブの仕組み
Steak 'n Shake Customer Loyalty eClubの登録手続き中に、新会員には生年月日と「特別な記念日」を提供する機会が与えられます。 引き換えに、ステーキン・シェイクは、「あなたのお祝いに役立つような日に少し余分なものをお送りします」と約束します。
キッズクラブの仕組み
Steak 'n Shake Customer Loyalty eClub登録フォームに記入すると、新しいメンバーには18歳未満の子供がいるかどうか尋ねられます。答えが「はい」の場合、新しいメンバーは各自の名前と生年月日を記入することができます子。 その情報と引き換えに、Steak 'n Shakeは、メンバーが物理的な郵送先住所を提供している場合、定期的な郵便で配送される子供たちに「特別な葉書」を送ることを約束します。
ステーキンシェイク誕生日クラブ、eClub、キッズクラブのレビュー
Steak 'n Shake Customer Loyalty Programは、米国のレストラン業界で提供されているすべての顧客ロイヤルティプログラムと同様に、米国のすべてのレストランチェーンの中で最も価値の高いブランドの1つに積極的に関わっている顧客に焦点を当てています。
テキサス州に本社を置くSteak 'n Shake Restaurantチェーンは、ロイヤルティクラブ会員が米国全土を旅するたびにアクティブなリピート顧客になる機会を提供する、米国最大級のレストラン会社の1つです。これにより、Steak' n Shakeは他と競争する方法を提供します3つの異なる顧客ロイヤルティプログラムは、他のハンバーガーレストランやファストフードチェーンよりもステーキンシェイクを選択する理由が多いSteak 'n Shakeのお客様に提供しています。
総合的には、Steak 'n Shake eClub、Birthday Club、Kids Clubは、アメリカのダイニングショップが標準的なロイヤルティクラブとして提供している他の主要なレストランチェーンが提供する顧客ロイヤリティプログラムとほぼ同じです。
特別なロイヤルティクラブの特徴は、ステーキン・シェイク（Steak 'n Shake）が追加したもので、「記念日」と「お気に入りのメニュー項目」が別になっている点です。 これにより、小売顧客のロイヤルティプログラムが実現することができる最も強力な成果の1つである、ステーキン・シェイク・ロイヤルティクラブのメンバーとの感情的なつながりを作り出す可能性のあるパーソナライゼーションのレベルが加わります。